Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên xn99

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay rút thắng lên tài khoản, thông tin cá nhân phải được giữ kín tuyệt đối.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra quyềnYêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
xn99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên xn99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Những cách để yêu cầu hoặc kiểm tra quyền của bạn

Nếu bạn muốn biết xn99 lưu trữ dữ liệu nào, yêu cầu xoá thông tin hoặc thắc mắc về cách chúng tôi dùng dữ liệu thanh toán, hãy liên hệ ngay.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt xn99, vào mục Hỗ trợ, chọn Trò chuyện. Nhân viên sẽ hỏi về yêu cầu quyền riêng tư của bạn và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ phản hồi và gửi xác nhận rằng yêu cầu đã được tiếp nhận và đang xử lý.
Thiết lập tài khoản Đăng nhập vào tài khoản xn99, vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quản lý Dữ liệu để xem, tải về hoặc yêu cầu xoá thông tin.
BẢO VỆ VÀ QUẢN LÝ

Cách xn99 xử lý an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc rút tiền qua ví điện tử, xn99 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin tài khoản được mã hóa SSL trước khi gửi. Xn99 không lưu số PIN hoặc mã OTP của bạn.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập hoặc rút tiền, xn99 gửi mã OTP vào điện thoại để xác minh đó là bạn. Điều này giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ được bảo mật, chỉ nhân viên xác minh ví có quyền truy cập. Thông tin cũ hơn 7 năm sẽ được lưu trữ riêng biệt.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Xn99 sẽ xoá trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo pháp luật.

Quản lý cookie

Xn99 dùng cookie để ghi nhớ tài khoản khi bạn quay lại trên cùng thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ Bộ phận Riêng tư

Bất kỳ câu hỏi về dữ liệu của bạn, liên hệ bộ phận riêng tư xn99. Chúng tôi trả lời tất cả yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên xn99

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt khi muốn hiểu rõ hơn về cách xn99 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán.

Không. Xn99 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác thực giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo hay thứ ba nào.

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xn99 mã hóa thông tin tài khoản bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc mã OTP của bạn trên máy chủ. Bạn cần xác thực bằng OTP mỗi lần rút tiền.

Có. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Xn99 sẽ xoá trong vòng 30 ngày, trừ thông tin cần giữ theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie giúp xn99 ghi nhớ tài khoản của bạn khi quay lại trên cùng thiết bị, tránh phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động, chỉ cần đăng nhập lại.

Mở tài khoản xn99, vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quản lý Dữ liệu. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả thông tin được lưu — tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch. Bạn có thể tải về bản sao hoặc yêu cầu xoá.

Xn99 tuân thủ quy định pháp luật địa phương về bảo vệ dữ liệu và thanh toán ở các khu vực mà nền tảng hoạt động. Chúng tôi xin phép trước khi thu thập dữ liệu và cho phép bạn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá bất kỳ lúc nào.

Nếu tài khoản của bạn bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ xn99. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động bất thường, xác thực lại ví của bạn và nếu cần thiết, phối hợp với đối tác thanh toán để dừng giao dịch.